2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会において、
多数の外国人来訪者等が競技場や駅、空港などのターミナル施設等を利用することが見込まれます。
消防庁では、これらの施設で火災等の災害が発生した場合に、
外国人来訪者等に対し、災害情報を的確に伝え、迅速な避難行動を促すための方策について、
平成28年度から「外国人来訪者等が利用する施設における
避難誘導のあり方等に関する検討部会」を開催しており、安全対策の普及を推進しています。
現在、防火安全対策を行っている例としては、
【羽田空港第二ターミナルビル】
- 非常放送は2カ国語（日・英）対応
- 災害時にデジタルサイネージで4カ国語表示
- 話した日本語を英・中・韓に翻訳する機能付きの拡声器（「メガホンヤク」）を設置
【羽田空港国際線ターミナルビル 】
- 4カ国語翻訳できる拡声器（タッチメガホン）を10台設置
- 災害時には、インフォメーションディスプレイシステムに４カ国語で警報などを表示
- 点滅型誘導灯、光警報装置を設置
【成田空港 第一ターミナルビル】
- 1階到着ロビー及び4階出発ロビーに設置されたデジタルサイネージが、4カ国語の 表示により避難誘導
- 「メガホンヤク」を試験利用
- 年2回の防災訓練において、外国人・高齢者・車いす使用者・聴覚障がい者等を設定 したシナリオに基づき避難訓練を実施
【幕張メッセ 】
- 地震時には4カ国語（日・英・中・韓）で放送
- 火災時は2カ国語（日・英）で放送
外国人だけでなく、聴覚に障害を持った方への対応も進んでいるようです。
スマートフォン、デジタルサイネージ等を補助的に活用する方法なども考えられています。
